Polityka

RAJNA VILLABRIDGE & SPA

PRZYJAZD - WYJAZD

Pokój: od godz. w dniu przyjazdu do godziny 10:00 w dniu wyjazdu.

Prosimy o wcześniejsze poinformowanie nas telefonicznie lub e-mailem, jeśli planują Państwo przyjazd po godzinie 18:00. W przypadku późniejszego przyjazdu tylko w ten sposób możemy zarezerwować pokój.

Przyjazd: Pokoje są dostępne od godziny 14:00 w dniu przyjazdu. W przypadku chęci wcześniejszej rezerwacji pokoju wymaga to wcześniejszej konsultacji. Istnieje możliwość wcześniejszej rezerwacji pokoju poza sezonem, w zależności od dostępności. W przypadku wcześniejszego zajęcia pokoju pobierana jest dopłata za pokój w wysokości 4000 HUF/pokój od godziny 12:00. i 8000 HUF/pokój od godz.

Wyjazd: Pokoje są dostępne do godziny 10:00 w dniu wyjazdu. Jeśli gość nie opuści pokoju do godziny 10:00, zostanie naliczona dopłata za pokój w wysokości 4000 HUF/pokój do godziny 12:00, 8000 HUF/pokój do godziny 14:00 i 12 000 HUF/pokój do godziny 14:00 18:00 W zależności od naszej dostępności, późne wymeldowanie jest możliwe poza sezonem, co prosimy o kontakt z naszymi kolegami z recepcji!

Zapytaj o możliwość wcześniejszego przyjazdu i późnego wyjazdu telefonicznie lub mailowo.

Parking

Parking jest bezpłatny dla 1 samochodu na pokój na parkingu przed budynkiem. Parking nie jest strzeżony, ale monitorowany kamerą.

Do dyspozycji naszych gości w podziemiach posesji garaż podziemny, z którego można korzystać odpłatnie. Opłata za transfer, 3500 HUF/noc/samochód osobowy.

Nasi goście mogą przechowywać własne rowery w podziemnym garażu.

OPCJE PŁATNOŚCI

Gotówka, Széchenyi Pihenőkártá lub przelew bankowy. Obecnie nie możemy akceptować kart bankowych.

W przypadku płatności kartą SZÉP przyjmujemy kwoty powyżej 3000 HUF, IFA zawsze płatne gotówką.

Zgodnie z naszymi warunkami rezerwacji możemy zaakceptować maksymalnie 3 transakcje do rozliczenia konta

W przypadku płatności rezerwacyjnej możemy przyjąć rezerwację w jednej transakcji (w jednej kwocie, jednym sposobie płatności), bez płatności w ratach.

Możemy wystawić 2 faktury na pokój. Jeśli goście chcą pokryć koszty kartą SZÉP lub częściowo kartą SZÉP, prosimy o okazanie tego przed dokonaniem płatności po przyjeździe. Płatność kartą SZÉP odbywa się telefonicznie.

Bon upominkowy: Goście proszeni są o podanie numeru seryjnego kuponu na piśmie podczas dokonywania rezerwacji i przekazanie go po przyjeździe

Kupony Erzsébet i kupony Erzsébet plus: nie akceptujemy ich

Koszty hotelu są zawsze uiszczane w dniu przyjazdu, po przyjeździe, po zameldowaniu i po dokonaniu rezerwacji pokoju.

SZLAFROK

Dla dorosłych (14+), przygotowywane na miejscu.

Nie możemy zapewnić dzieci (<14). Na specjalne życzenie, jeżeli znajdziemy odpowiedni rozmiar, możemy go Państwu podarować.

RĘCZNIKI

Zapewniamy ręczniki dla dorosłych i dzieci do łazienki. W przypadku strefy wellness należy poprosić w recepcji o kolorowy ręcznik.

Korzystanie z prześcieradeł do sauny jest obowiązkowe (na drewnianych powierzchniach do siedzenia w saunie na podczerwień, saunie fińskiej, grocie solnej). Proszę wrzucić zużyte prześcieradła do kosza na pranie. W przypadku uszkodzenia lub ewentualnego zaginięcia tekstyliów pobieramy opłatę.

DZIECI - WAŻNA INFORMACJA

Nasi goście do lat 6 mogą korzystać wyłącznie z groty solnej w części wellness. Mali goście w wieku poniżej 3 lat muszą być obecni w nieprzemakalnej pieluszce.

Niestety, wózki nie są dozwolone w krytym centrum odnowy biologicznej

Z saun mogą korzystać nasi goście, którzy ukończyli 14 lat

Dla naszych małych gości dostępna jest całodobowa kuchenka mikrofalowa w salonie na parterze.

W recepcji dostępny jest odkurzacz do odsysania nosa, który możemy wypożyczyć na czas użytkowania (5-10 minut).

W razie potrzeby możemy zapewnić łóżeczko turystyczne (do 3 lat). W recepcji można wypożyczyć wannę i krzesełko do karmienia

WARUNKI REZERWACJI I REZERWACJI

W przypadku rezerwacji gość dokonujący rezerwacji oświadcza, że ​​zapoznał się i akceptuje warunki rezerwacji i anulowania rezerwacji oraz naszą politykę!

PŁATNOŚĆ ZA REZERWACJĘ

W przypadku rezerwacji na okresy świąteczne i okresy specjalne prosimy o wpłacenie 30-50% wartości rezerwacji w ciągu 3 dni. Rezerwacje przyjmujemy wyłącznie gotówką, przelewem lub wysłaniem różowego czeku pocztowego oraz kartą SZÉP (z dołączonym dowodem przelewu) z jedną transakcją (w jednej kwocie, jeden rodzaj płatności), bez zapłaty w ratach.

PODCZAS REZERWACJI Z AGENTEM REZERWACJI

NIE jesteśmy w stanie zwrócić rezerwacji. Jeśli gość anuluje swoją rezerwację w formie pisemnej co najmniej 3 dni (72 godziny) przed dniem przyjazdu, cała kwota opłaconej rezerwacji może zostać wykorzystana na rezerwację o co najmniej tej samej wartości w godzinach otwarcia w ciągu 1 roku po anulowanie, na specjalne życzenie, ale nie w innej zbywalnej nazwie. W takim przypadku prosimy naszych gości o wskazanie wykorzystania tej kwoty przy następnej rezerwacji. W przypadku anulowania rezerwacji przez gościa w terminie 3 dni przed datą przyjazdu, rezerwacja może być wykorzystana wyłącznie w sposób opisany powyżej, jeżeli anulowany pokój może zostać sprzedany przez hotel na dany okres. W innych przypadkach rezerwacja pozostaje przy zakwaterowaniu.

Regulamin dla wielu pokoi w grupie: Hotel stosuje te same warunki do wszystkich rezerwacji, które dotyczą jednakowo wszystkich usług świadczonych przez hotel. W przypadku rezerwacji 2 lub więcej pokoi łącznie, hotel automatycznie pobiera zadatek w wysokości 30-50% niezależnie od terminu oraz prosi o podanie danych wszystkich gości (imię i nazwisko, miejsce i czas urodzenia, adres, numer dowodu osobistego) .

WARUNKI REZERWACJI SPRZEDAWANYCH PRZEZ POŚREDNIKÓW

Niniejsze warunki rezerwacji i anulowania mają również zastosowanie do gości przybywających za pośrednictwem innych forów sprzedających zakwaterowanie (portale rezerwacji zakwaterowania online i biura podróży). W przypadku rozbieżności między danymi znajdującymi się w innych kanałach sprzedaży i na własnej stronie internetowej obiektu (www.villabridge.hu), zawsze przeważają informacje na własnej stronie internetowej obiektu, z wyjątkiem opłaty za zakwaterowanie i wyżywienia. Hotel nie ponosi żadnej odpowiedzialności za ich różnice ani wynikłe z tego tytułu szkody.

INNA PROWIZJA

VillaBridge zastrzega sobie prawo do zmiany treści potwierdzonej rezerwacji bez podania przyczyny. Zastrzegamy sobie prawo do zmian w programie.

Wspólne przestrzenie VillaBridge (np. odkryty i kryty basen, sauny, dziedziniec, parking) mogą być wykorzystywane w zależności od dostępnej pojemności i miejsc. Nie zapewniamy gościom hotelowym wyłącznego korzystania z tych przestrzeni. Jeśli jeden z naszych gości nie może skorzystać z jednego z naszych pokoi z powodu braku wolnych miejsc, w takim przypadku prosimy o skorzystanie z usług dowolnego innego pokoju z wolnymi miejscami. Obiekt nie ponosi zatem odpowiedzialności za szkody.

Obiekt zastrzega sobie prawo do przeprowadzania nadzwyczajnych prac konserwacyjnych i naprawczych w budynku w dowolnym dniu w roku bez uprzedniego powiadomienia. Prace te mogą również wiązać się z hałasem. Ze względu na możliwe nieprzyjemne skutki kwatera nie jest zobowiązana do wypłaty odszkodowania swoim gościom.

  • VillaBridge & SPA jest uprawniona do rozwiązania umowy o świadczenie usługi noclegowej ze skutkiem natychmiastowym lub odmowy świadczenia usługi w przypadku:
  • VillaBridge zastrzega sobie prawo do zmiany treści potwierdzonej rezerwacji bez podania przyczyny. Zastrzegamy sobie prawo do zmian w programie.
  • Wspólne przestrzenie VillaBridge (np. odkryty i kryty basen, sauny, dziedziniec, parking) mogą być wykorzystywane w zależności od dostępnej pojemności i miejsc. Nie zapewniamy gościom hotelowym wyłącznego korzystania z tych przestrzeni. Jeśli jeden z naszych gości nie może skorzystać z jednego z naszych pokoi z powodu braku wolnych miejsc, w takim przypadku prosimy o skorzystanie z usług dowolnego innego pokoju z wolnymi miejscami. Obiekt nie ponosi zatem odpowiedzialności za szkody.
  • Obiekt zastrzega sobie prawo do przeprowadzania nadzwyczajnych prac konserwacyjnych i naprawczych w budynku w dowolnym dniu w roku bez uprzedniego powiadomienia. Prace te mogą również wiązać się z hałasem. Ze względu na możliwe nieprzyjemne skutki kwatera nie jest zobowiązana do wypłaty odszkodowania swoim gościom.
  • VillaBridge & SPA jest uprawniona do rozwiązania umowy o świadczenie usługi noclegowej ze skutkiem natychmiastowym lub odmowy świadczenia usługi w przypadku:
  • gość nie korzysta z udostępnionego mu pokoju zgodnie z przeznaczeniem lub korzysta z usług świadczonych przez usługodawcę i/lub pomieszczeń służących do ich świadczenia zgodnie z przeznaczeniem,
  • gość zakłóca porządek w hotelu i mimo wezwania nie zaprzestaje zakłócania porządku,
  • gość nie przestrzega zasad bezpieczeństwa hotelu – np.: pali w miejscu zabronionym i nie przestaje palić pomimo wezwania, jeżeli gość pali w dowolnym miejscu w obiekcie, a nie w wyznaczonym miejscu dla palących, jest zobowiązany do każdorazowej zapłaty 30.000 HUF.
  • gość zachowuje się w sposób naganny w stosunku do pracowników hotelu lub gości, zachowuje się wulgarnie, jest pod wpływem alkoholu lub narkotyków, zachowuje się groźnie, znieważa lub w inny sposób jest niedopuszczalny,
  • gość jest zaraźliwy lub cierpi na chorobę zakłócającą spokój innych gości. Goście, którzy nie są w stanie zadbać o siebie, również mogą nie korzystać z usług hotelu.
  • kontrahent lub gość nie wywiąże się z obowiązku zapłaty wymaganego przez obiekt noclegowy w terminie określonym przez usługodawcę.

WAŻNIEJSZE ZASADY POLITYKI

Zabrania się używania skuterów, motocykli, rowerów, rowerów biegowych itp. na terenie obiektu hotelowego.

Wózków: nie można wnosić do krytej strefy wellness,

Ryzyko poślizgnięcia: Nasze pokoje, w których istnieje choćby najmniejsze prawdopodobieństwo zachlapania wodą, są szczególnie podatne na poślizgnięcia. Zakwaterowanie nie jest zobowiązane do wywieszenia znaku ostrzegawczego, goście są odpowiedzialni za dbanie o swoje zdrowie fizyczne.

Palenie: W obiekcie obowiązuje zakaz palenia, wyznaczone miejsce dla palących: min. od wejścia. 5 m dalej. Goście palący poza wyznaczonym obszarem (pokój, taras, świetlica, toaleta itp.) muszą uiścić opłatę w wysokości 30 000 HUF/raz.

Zwierzęta: Niestety nie akceptujemy zwierząt.

Z placu zabaw mogą korzystać wyłącznie dzieci do lat 14.

Znak „nie przeszkadzać”: Hotel zastrzega sobie prawo do otwarcia drzwi pokoju gościa, nawet bez podania przyczyny, nawet jeśli na drzwiach pokoju widnieje znak „nie przeszkadzać”.

Parking: Parking jest dostępny na parkingu przed budynkiem, który jest bezpłatny dla naszych gości hotelowych. Parking nie jest strzeżony, ale monitorowany kamerą.

Do dyspozycji naszych gości w podziemiach posesji garaż podziemny, z którego można korzystać odpłatnie. Opłata za transfer, 3000 HUF/noc/samochód osobowy

Nasi goście mogą przechowywać rowery w podziemnym garażu.

Obowiązuje regulamin parkingu oraz regulamin Kresza.

Sauny: dla naszych gości powyżej 14 roku życia

Przyjmowanie gości: wcześniejsze zgłoszenie jest obowiązkowe w Recepcji. W strefie noclegowej mogą przebywać tylko zarejestrowani goście hotelowi, goście odwiedzający mogą być przyjmowani wyłącznie na tarasie lub w salonie na poziomie Recepcji. Nie oferujemy naszych usług Gościom zewnętrznym (nawet odpłatnie)

Zarządzanie danymi gości: Zasadniczo hotel nie udostępnia danych gości osobom trzecim, jednak jeśli uzna to na podstawie własnych wewnętrznych przepisów, może je udostępnić nawet bez podania przyczyny. Aby uniknąć nadużyć, ta polityka jest bardzo surowa i nie ujawniamy jej żadnej zewnętrznej stronie trzeciej.

LOGOWANIE I FORMULARZ ZGŁOSZENIA

Po 1 września 2021 r., zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, określone prawnie dane osobowe osób korzystających z usług zakwaterowania na Węgrzech będą zapisywane w oprogramowaniu do zarządzania zakwaterowaniem usługodawcy za pośrednictwem czytnika dokumentów i przekazywane do miejsca przechowywania, Zamknięta baza danych informacji o gościach (VIZA). Kwaterodawca – w celu ochrony praw, bezpieczeństwa i mienia osoby, której dane dotyczą i innych osób, a także w celu sprawdzenia przestrzegania przepisów dotyczących pobytu obywateli państw trzecich oraz osób posiadających prawo do swobodnego przemieszczania się i miejsce zamieszkania – rejestruje następujące dane użytkownika w swoim oprogramowaniu do zarządzania zakwaterowaniem przy zameldowaniu.(*obywatel państwa trzeciego: osoby zgodnie z ustawą II z 2007 r. o wjeździe i pobycie obywateli państw trzecich.) Użytkownik zakwaterowania serwis przedstawia kwaterodawcy dokument nadający się do identyfikacji w celu zapisania danych. Nie jest konieczne zapisywanie danych, których nie ma w dokumencie. W przypadku nieprzedstawienia dokumentu, kwaterodawca odmówi wykonania usługi noclegowej. Na podstawie nakazu prawnego kwaterodawca ma prawo zażądać od gościa dokumentu tożsamości, a gość ma obowiązek go okazać. Usługodawca noclegowy zarządza danymi użytkownika do ostatniego dnia roku następującego po powzięciu wiedzy w celu przewidzianym przepisami prawa. Przy szyfrowaniu asymetrycznym dane przechowywane w przestrzeni dyskowej określonej przepisami prawa, tj. w systemie VIZA, wykorzystywane są przez Policję do celów ścigania przestępstw, zapobiegania przestępczości, porządku publicznego, bezpieczeństwa publicznego, ochrony porządku państwa granicy, praw, bezpieczeństwa i mienia danej osoby i innych osób oraz prowadzenia postępowania nakazowego. możesz szukać. Administrator danych przetwarza dane w celu wypełnienia obowiązków określonych w odpowiednich przepisach prawa (w szczególności policji imigracyjnej, a także w przepisach dotyczących podatku turystycznego) oraz w celu wykazania spełnienia, a także w celu identyfikacji Gościa, o ile właściwy organ może zweryfikować spełnienie obowiązków określonych w odpowiednich przepisach:

Rodzina i imię*

Nazwisko i imię rodowe*

Numer telefonu*

Adres*

Data przybycia*

Data wyjazdu*

Dane identyfikacyjne dokumentu tożsamości lub dokumentu podróży*

Numer rejestracyjny

Narodowość*

Miejsce urodzenia*

Data urodzenia*

NIE*

Nazwisko rodowe i imię matki*

Podpis*

Adres poczty elektronicznej, możliwość subskrypcji Newslettera

Dane oznaczone * są obowiązkowe.

Podanie przez Gościa obowiązkowych danych jest warunkiem skorzystania z usług hotelarskich. Podstawą prawną zarządzania tymi danymi jest wypełnienie obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze. Podstawą prawną przetwarzania innych danych nieobowiązkowych jest zgoda osoby, której dane dotyczą.

Celem zarządzania danymi obowiązkowymi jest Administrator Danych, ww. VII.4.4.1. zapewnienia wykonania obowiązków prawnych określonych w pkt. 1, wykazania zawarcia umowy zawartej z Administratorem oraz wykonania i wykonania umowy, a także ewentualnego dochodzenia roszczeń.

Celem przetwarzania innych danych nieobowiązkowych jest zapewnienie korzystania z innych usług hotelowych, podnoszenie poziomu usług oraz monitorowanie popularności hotelu. Gość poprzez wpisanie adresu e-mail w formularzu rejestracyjnym ma możliwość zapisania się do newslettera Administratora. Odnośnie biuletynu, zob. VII.5. wytyczne zawarte są w pkt

Dane podane przez Gościa w formularzu rejestracyjnym dotyczą wszystkich usług hotelowych, z których korzysta Goście, w tym wypożyczeń (wypożyczania rowerów).

OBOWIĄZKI GOŚCIA:

  • gość zobowiązany jest do zapłaty usługodawcy wynagrodzenia za zamówione w umowie usługi nie później niż w sposób iw terminie określonym w umowie.

  • gość zobowiązany jest do niezwłocznego zgłoszenia szkody w recepcji hotelu oraz do przekazania hotelowi wszelkich niezbędnych informacji niezbędnych do wyjaśnienia okoliczności powstania szkody, a niezbędnych do ewentualnego naruszenia lub postępowania karnego.

  • gość ma obowiązek zapewnić, aby osoby niepełnoletnie pozostające pod jego opieką znajdowały się w miejscu zakwaterowania usługodawcy stale pod opieką osoby dorosłej.

Odpowiedzialność gościa za odszkodowanie:

  • gość jest zobowiązany do zapłaty za wszelkie szkody wyrządzone przez Rhine VillaBridge lub osobę trzecią spowodowane przez gościa lub jego osobę towarzyszącą lub osoby znajdujące się pod nadzorem którejkolwiek z tych osób.

  • obowiązek odszkodowania spoczywa na gościu, nawet jeśli jest on uprawniony do dochodzenia odszkodowania za szkody wyrządzone osobie poszkodowanej bezpośrednio od miejsca zakwaterowania.

We wszystkich przypadkach strony będą dążyć do polubownego rozwiązania sporów wynikających z umowy zakwaterowania. Jeżeli pokojowe rozwiązanie nie przyniesie rezultatu, strony skierują rozstrzygnięcie sporów na drogę prawną. Strony, w zależności od swojej jurysdykcji, będą rozstrzygać spory wynikające z niniejszej umowy w sądzie miejskim Mezőkövesd lub B.A-Z. Poddają się wyłącznej jurysdykcji Sądu Okręgowego.

W przypadku rozbieżności pomiędzy warunkami rezerwacji i anulacji na stronie internetowej a pisemnymi warunkami rezerwacji i anulacji znajdującymi się w recepcji, zawsze obowiązują warunki znajdujące się w recepcji. W przypadku sporu udostępniamy gościowi kopię bezpłatnie.

MODYFIKACJA REZERWACJI

Nie ma możliwości zmiany rezerwacji potwierdzonych przez nasz hotel. Jeśli gość chce zmienić potwierdzoną rezerwację, musi najpierw anulować pokój, którego dotyczą nasze warunki anulowania, a następnie poprosić o nową ofertę i zaakceptować nową ofertę.
Nie możemy również zmienić treści naszych ofert, potwierdzonych usług nie można wymienić, ich ewentualne niewykorzystanie nie zmniejsza całkowitej kwoty.

W PRZYPADKU REZERWACJI STAŁEJ BEZ REZERWACJI

Anulowanie rezerwacji bez rezerwacji jest bezpłatne, jeżeli gość dokonujący rezerwacji anuluje rezerwację w formie pisemnej na 72 godziny przed przyjazdem. W przypadku późnego anulowania lub nieodwołanej rezerwacji należy uiścić karę w wysokości opłaty za 1 dzień pobytu.

Wifi

Wi-Fi jest dostępne bezpłatnie w pokojach i wewnętrznych częściach wspólnych. Hasło można uzyskać w Recepcji.

PODATKI

Ceny zawierają podatek VAT, podatek turystyczny należy uiścić oddzielnie na miejscu: 350 HUF/osoba/noc, powyżej 18 lat.

PALENIE

Palenie jest zabronione na terenie całego hotelu, palenie jest możliwe w wyznaczonych miejscach dla palących przy wejściu. Prosimy naszych palących gości o korzystanie wyłącznie z wyznaczonych miejsc dla palących, w przeciwnym razie będą musieli zapłacić odszkodowanie. Dziękuję za zrozumienie!

ZWIERZAK DOMOWY

Niestety nie przyjmujemy zwierząt. Dziękuję za zrozumienie!

Jeśli masz dodatkowe pytania, skontaktuj się z nami! Życzymy dobrego wypoczynku!