Foglalási és lemondási feltételek

Rajna VillaBridge & SPA Üdülőház

A foglalás esetén a szállásfoglalást leadó vendég elismeri, hogy a foglalási és lemondási feltételeket, házirendünket megismerte, és azokat elfogadja!

Foglaló fizetése

  • Ünnepi időszakokra és kiemelt szezonra történő foglalás esetén, 30-50 %foglalót kérünk 3 napon belül átutalni. Foglalót kizárólag készpénzben, banki átutalás illetve rózsaszínű postai csekken történő feladás útján, valamint SZÉP kártyával (utalási bizonylat csatolásával) egy tranzakcióval (egy összegben, egyfajta fizetési móddal), részletfizetés nélkül tudunk elfogadni.

Foglalóval biztosított foglalásnál

  • Foglalót NEM áll módunkban visszaadni. Amennyiben a vendég az érkezési napot megelőzően legalább 3 nappal korábban írásban lemondja a foglalását, a befizetett foglaló teljes összege a lemondást követő 1 éven belül felhasználható legalább ugyanolyan értékű foglalásánál. Kérjük a vendégeinket, hogy ebben az esetben az esetleges következő foglalásuknál, ennek az összegnek a felhasználását jelezni szíveskedjenek. Amennyiben a vendég az érkezési napot megelőző 3 napon belül mondja le a foglalását a foglalót csak abban az esetben használhatja fel, az előzőekben leírt módon, amennyiben a lemondott szobát a szálloda az adott időszakra értékesíteni tudja. Egyéb esetben a foglaló a szálláshelynél marad.

 

  • Csoportos több szobára vonatkozó feltételek: A szálloda minden foglalásra ugyanezen feltételeit érvényesíti, mely a szálloda által nyújtott mindenfajta szolgáltatásra is egyaránt vonatkozik. 2 vagy több szoba együttes foglalása esetén a szálláshely 30-50 % foglalót kér automatikusan, időszaktól függetlenül, valamint kéri az összes vendég adatainak megadását (név, születési hely és idő, lakcím, személyi igazolvány szám)

Közvetítők által értékesített foglalásokra vonatkozó feltételek

  • A szálláshelyet értékesítő más fórumok közvetítésével (online szállásfoglaló portálok és utazási irodák) érkező vendégekre is a jelen foglalási és lemondási feltételek érvényesek. Más értékesítési csatornákon található és a szálláshely saját honlapján (www.villabridge.hu) található adatok különbözősége esetén minden esetben a szálláshely saját honlapján található információk irányadóak, kivétel a szállásdíj és az étkezés. Ezek különbözőségéért, az ebből eredő esetleges károkért a szálláshely semmilyen felelősséget nem vállal.

Egyéb rendelkezések

  • A VillaBridge fenntartja a jogot, hogy indok nélkül is változtathat a visszaigazolt foglalás tartalmán. A programváltozás jogát fenntartjuk.
  • A VillaBridge közös használatú terei (pl. külső és belső medence, szaunák, udvar, parkoló) a szabad kapacitás és férőhelyek szerint használhatóak. A szállóvendégek részére e tereinkben kizárólagos használatot nem biztosítunk. Amennyiben egy vendégünk szabad kapacitás hiányában nem tudja igénybe venni valamely terünket, abban az esetben kérjük, vegye igénybe bármely másik szabad kapacitással rendelkező helyiség szolgáltatását. A szálláshelyet ezért kártérítési felelősség nem terheli.
  • A szálláshely fenntartja a jogot, hogy az év bármely napján, előzetes értesítés nélkül szükség esetén rendkívüli karbantartási, javítási munkálatokat végezzen az épületben. Ezek a munkálatok zajhatással is járhatnak. Az esetleges kellemetlen hatások miatt a szálláshelyet nem terheli kártérítési kötelezettség vendégei felé.
  • A VillaBridge & SPA jogosult a szállásszolgáltatásra vonatkozó szerződést azonnali hatállyal felmondani, vagy a szolgáltatás nyújtását megtagadni, ha:
  • a vendég nem rendeltetésszerűen használja a rendelkezésére bocsátott szobát, illetve a szolgáltató által biztosított szolgáltatásokat és/vagy az azok biztosítására szolgáló helyiségeket.
  • a vendég a szálloda házrendjét megzavarja, és a zavaró magatartást felszólítás ellenére sem hagyja abba,
  • a vendég nem tartja be a szálloda biztonsági szabályzatát – pl.: tiltott helyen dohányzik és azt a felszólítás ellenére sem hagyja abba, amennyiben a vendég a bárhol az épületben és nem a kijelölt dohányzóhelyen dohányzik alkalmanként 30.000 Ft-ot köteles fizetni.
  • a vendég a szálláshely alkalmazottaival, vagy vendégeivel kifogásolható módon, durván viselkedik, alkohol, vagy kábítószer befolyása alatt áll, fenyegető, sértő, vagy más elfogadhatatlan magatartást tanúsít,
  • a vendég fertőző, vagy olyan betegségben szenved, amely zavarja a többi vendég nyugalmát. Önmagát ellátni nem képes vendég szintén nem veheti igénybe a szálloda szolgáltatásait.
  • a szerződő fél vagy a vendég a szálláshely által igényelt fizetési kötelezettségét a szolgáltató által meghatározott időpontig nem teljesíti.